Cómo verificar a un transportista de coches antes de pagar

Quién puede transportar coches por carretera

El transporte profesional de mercancías por carretera requiere autorización. Pregunta el nombre exacto de la empresa, su número de identificación fiscal y su licencia de transporte, y comprueba que coinciden con la web y con el contrato. Ante la duda, verifícalo con el organismo de transporte del país del transportista.

El seguro es lo importante

Pide el certificado del seguro de responsabilidad civil del transportista y comprueba vigencia, importe cubierto y si incluye las operaciones de carga y descarga. La responsabilidad del transportista bajo el convenio CMR está limitada, por lo que el seguro de la mercancía puede completar la cobertura (lo desarrollamos en otra guía).

Señales de alarma

• Precio muy inferior al resto sin explicación.
• Pago íntegro por adelantado y por transferencia a una cuenta de un tercero o de otro país sin relación con la empresa.
• Sin contrato, sin condiciones escritas o sin datos fiscales.
• Presión para pagar ya porque queda un único hueco.
• Reseñas idénticas, recientes o inexistentes; web sin dirección física verificable.

Cómo pagar con menos riesgo

• Paga un anticipo razonable y el resto contra entrega, cuando el coche llegue y lo hayas revisado.
• Paga a la cuenta que figure en el contrato, a nombre de la empresa contratada.
• Guarda todos los mensajes, el contrato y los justificantes.

Contrato y acta

El contrato debe recoger origen, destino, fechas estimadas, precio, seguro y quién responde por los daños. En la recogida, firma un acta de estado con fotos y anota cualquier daño, y haz lo mismo en la entrega con reservas escritas.

Si algo sale mal

Reclama por escrito al transportista y a la aseguradora, con el acta y las fotos. Si no responde, puedes acudir a las vías de reclamación de consumo o a la vía judicial; un profesional te orientará según el importe.