BE FORWARD: cómo comprar un coche paso a paso, de la proforma al B/L

Qué es BE FORWARD y qué stock muestra

En su ficha de empresa, BE FORWARD se define como un exportador de coches usados que opera un sitio de comercio electrónico transfronterizo. Dice atender a clientes de más de 200 países y regiones, contar con 2,5 millones de clientes y haber exportado 190.000 vehículos en su último ejercicio. Sus oficinas están en Tokio (Roppongi y Chofu), Incheon (Corea) y Ulán Bator. Vende solo al extranjero: la web aclara que no atiende a clientes domésticos de Japón.

La portada del 9 de octubre de 2026 mostraba 507.856 coches en stock, pero el buscador reparte ese inventario por ubicación: Japón (unos 325.000), Corea (unos 157.000), Tailandia, Reino Unido, Singapur, Emiratos, Australia, Filipinas y Bélgica. Esto importa para los impuestos: el origen del coche cambia el régimen aduanero. Uno ubicado en Japón entra desde fuera de la UE; uno ubicado en la UE sería una compra intracomunitaria. Confirma siempre el país y la situación aduanera antes de pagar.

Paso 1 — Elegir el coche y pedir el precio

BE FORWARD ofrece tres vías para hacer el pedido: «Buy Now», que reserva el coche al instante, «Get a Price Quote», que te manda un presupuesto por correo, o contactar con una oficina local o agente con la referencia del vehículo (por ejemplo BK123456). Para usar Buy Now necesitas una cuenta verificada; los clientes nuevos solo pueden reservar un vehículo a la vez, y la web sube ese límite según el historial de compras y de pagos.

Un detalle clave del precio: el precio FOB que ves en la web es solo el del coche. El flete se suma al comprarlo, y los costes de despacho en puerto, aranceles, impuestos y otros cargos del puerto o del país los asume el comprador al recibirlo. En la ficha de cada coche hay una calculadora de precio total para estimar el importe con destino.

Paso 2 — Proforma, pago y justificante

La proforma (Proforma Invoice, PI) es la estimación final en forma de factura, con el vehículo, las condiciones de envío y los datos bancarios para la transferencia. Según su página de pagos, aceptan transferencia bancaria, tarjeta (Visa, Mastercard y American Express) y PayPal. Su FAQ añade que la moneda principal es el dólar estadounidense, que no se acepta efectivo y que no emiten recibo: el justificante es la transferencia.

• El número de cuenta de la proforma depende del comercial asignado: usa solo el que figura en tu documento.
• Las transferencias tardan al menos tres días hábiles en reflejarse; los gastos bancarios corren por cuenta del comprador.
• Los bancos japoneses no usan IBAN: tu banco debe emplear el código SWIFT.
• Con Buy Now, si no pagas en el plazo sin avisar, no podrás reservar con Buy Now en tu siguiente pedido.
• Debes subir el justificante en «Mi cuenta» o enviarlo por correo.

Paso 3 — Embarque y seguimiento

Cuando se confirma el pago, BE FORWARD te envía el calendario de envío y, normalmente en una semana, un enlace a CAP, su página de seguimiento. Para reservar el barco necesitan el puerto de descarga, el país donde se registrará el coche y los datos del consignatario: nombre completo tal como figura en el pasaporte o documento de identidad, dirección sin abreviaturas y teléfono. Un error de una letra puede obligar a modificar el conocimiento de embarque (B/L), con coste y retraso.

Para Europa publican un PDF de calendario de envíos actualizado el 8 de octubre de 2026, con navieras como Grimaldi, Höegh y MOL y puertos de salida japoneses como Yokohama o Nagoya; entre los puertos de llegada aparece Barcelona. Sus notas dicen que la fecha de cierre es la del vencimiento del pago, que con inspección el cierre se adelanta siete días hábiles y que todo puede cambiar sin previo aviso. En su FAQ de plazos solo listan estimaciones para África, Georgia, el Caribe, el Pacífico y Sudamérica, no para Europa: consulta el calendario vigente.

Paso 4 — Documentos y despacho en destino

Según su FAQ, recibes: el conocimiento de embarque (B/L), el documento de seguro si la compra es CIF, el certificado de exportación (también llamado de baja de registro) y la factura comercial; y, si tu país lo exige, certificado de inspección y permiso de exportación. Los documentos viajan por DHL y puedes revisar un PDF del B/L en CAP antes de que salga. No facilitan lista de embalaje: la factura comercial la sustituye. Y avisan de que alterar un documento es ilegal y no lo harán.

En destino, el despacho corre a tu cargo, normalmente con un agente de aduanas; BE FORWARD ofrece un servicio de entrega en ciudad que incluye el despacho. En España, un coche que llega de Japón entra desde fuera de la UE: DUA, arancel del 10 % (TARIC 8703) salvo prueba de origen del acuerdo UE-Japón, IVA del 21 %, IEDMT con modelo 576 antes de matricular y homologación individual. No se paga ITP.

Garantía y advertencias de la propia web

La garantía de BE FORWARD exige comunicar los problemas en las 48 horas siguientes a la recogida, con fotos (y vídeos si es mecánico), sin retirar piezas ni reparar antes de su aprobación; el reembolso se limita a importes máximos que fija la empresa según el precio FOB. La web diferencia esta garantía del seguro marítimo, que cubre pérdidas imprevisibles a bordo, como el hundimiento del buque. Y en sus FAQ aparece un aviso de que existen falsas informaciones con su nombre; solo se acepta un correo electrónico por cuenta y conviene entrar escribiendo la dirección tú mismo.

Preguntas frecuentes

¿Incluye el precio FOB el transporte y los impuestos?

No. Es el precio del coche. El flete se añade y los costes de despacho, aranceles e impuestos del país de destino los paga el comprador, según la propia web.

¿Puedo ver el coche antes de pagar?

La web ofrece hasta 30 fotografías detalladas y no permite visitas al patio por seguridad. Algunos países exigen inspección previa a la exportación: infórmate de la norma de tu país y del cargo extra.

¿Cuánto tarda en llegar a Europa?

BE FORWARD no publica un plazo fijo para Europa en su FAQ. El calendario de envíos para Europa muestra salidas y llegadas, pero advierte de que cambian sin aviso, y la fecha estimada de llegada puede quedar en blanco hasta que decida la naviera.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Su página de pagos menciona tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal, además de la transferencia; otra página de FAQ habla solo de transferencia, así que confirma el método vigente en tu proforma.

Conclusión

El proceso es claro, pero deja en tus manos lo más caro de olvidar: flete, despacho e impuestos en España. Antes de pagar la proforma, calcula el coste total con el CO2 del coche.