Cómo pedir un duplicado del COC al fabricante si el vendedor no lo tiene

Paso 1: identifica el canal correcto según la marca

Cada fabricante gestiona los duplicados de COC de forma distinta: algunos tienen un portal online centralizado a nivel europeo, otros solo atienden la solicitud a través de su filial nacional en el país donde se matriculó el coche por primera vez, y algunos delegan el trámite en un servicio de atención al cliente específico. Lo habitual es empezar por la web del fabricante en el país de origen del coche (no la web española), donde suele haber un apartado de 'solicitud de COC' o 'vehicle documents'.

Paso 2: reúne los datos antes de escribir

• Número de bastidor (VIN) completo, transcrito directamente de la documentación del vehículo o de la placa del fabricante, nunca de memoria.
• Copia del permiso de circulación de origen (Zulassungsbescheinigung, carte grise, libretto, etc.), donde figura ese mismo VIN.
• Factura o contrato de compraventa que acredite que eres (o vas a ser) el titular del vehículo.
• En algunos casos, copia del DNI o pasaporte del solicitante.

Paso 3: presenta la solicitud

Si el fabricante ofrece un formulario online, es la vía más rápida. Si solo admite solicitud por correo postal o email, adjunta todos los documentos del paso 2 desde el primer envío: pedir datos adicionales a mitad de proceso es lo que más alarga estos trámites en la práctica.

Paso 4: si el fabricante tarda mucho o no responde

Algunas marcas con red comercial reducida en España, modelos descatalogados o fabricantes que han cambiado de distribuidor nacional pueden tardar más de lo razonable o directamente no dar respuesta. En ese caso, la vía alternativa reconocida por la normativa española es tramitar una ficha reducida con un ingeniero acreditado, que no depende de que el fabricante responda.

Paso 5: verifica el documento recibido antes de presentarlo en ITV

• Comprueba que el VIN del COC coincide EXACTAMENTE con el de tu vehículo, cifra por cifra.
• Revisa que la versión, motorización y equipamiento descritos corresponden a tu unidad concreta (no a otra variante del mismo modelo).
• Si recibes el COC en formato digital, confirma con tu gestoría o con la ITV si aceptan copia digital o exigen impresión con sello original.

¿Puedo pedir el duplicado si aún no soy el propietario del coche?

Depende del fabricante: algunos exigen acreditar la titularidad, mientras que otros aceptan la solicitud con el contrato de compraventa firmado aunque la matriculación a tu nombre todavía no se haya completado. Conviene confirmarlo antes de cerrar la compra.

¿Sirve el COC de un coche igual pero de otro año?

No. El COC identifica una unidad concreta por su VIN y describe su configuración exacta; no es intercambiable entre vehículos, aunque sean del mismo modelo y motorización.

El 90% de los retrasos con el COC no vienen de que el fabricante sea lento, sino de pedirlo tarde o con datos incompletos.