Comprar un coche por videollamada: qué pedir VER (no preguntar) antes de pagar

El VIN grabado en el chasis, no solo en un papel

Pide que enfoque el número de bastidor grabado físicamente en el chasis (normalmente bajo el capó o en el paso de rueda) y que lo compare en el mismo plano con el VIN que figura en la documentación. Un VIN legible, sin marcas de haber sido reperforado o con dígitos poco definidos, descarta uno de los fraudes más graves: coches con identidad alterada.

El cuentakilómetros encendido, con el motor en marcha

Pide que arranque el coche con la cámara enfocando el cuadro de instrumentos desde el primer segundo, para ver la cifra exacta que marca al arrancar, no una captura fija que se puede preparar de antemano. Compara ese número con el del anuncio y con el del informe de historial.

Los testigos del cuadro al arrancar

En el arranque en frío, los testigos de avería (motor, ABS, airbag, batería) se encienden un instante y deben apagarse solos salvo que exista un problema real. Pide que mantenga la cámara en el cuadro unos 15-20 segundos tras el arranque para verlo con claridad.

El interior con luz natural, no solo con el flash del móvil

Pide que abra puertas y ventanillas y grabe el interior con luz de día, incluyendo el techo, las alfombrillas levantadas (para descartar humedad) y el maletero vacío. Las manchas de humedad y el olor —que no puedes percibir, pero sí intuir por el aspecto de moquetas y gomas— son de lo más difícil de ocultar con buena luz.

Una vuelta corta grabada, aunque sea en el mismo sitio

No siempre es posible, pero muchos vendedores aceptan grabar unos segundos de marcha adelante y atrás, o incluso una vuelta corta por la manzana con el móvil sujeto al salpicadero, para que oigas ruidos de motor, caja o dirección. No sustituye una prueba de carretera real, pero añade una capa que ni las fotos ni el peritaje estático cubren del todo.

Documento de identidad del vendedor en pantalla

Pide que muestre su DNI o pasaporte junto a su cara en el mismo encuadre, y compáralo con el nombre que figura como titular en la documentación del vehículo y en la cuenta bancaria del contrato. Un vendedor legítimo no tiene motivo para negarse a esto.

¿Qué hago si el vendedor se niega a enseñar algo de esta lista?

Una negativa puntual con una explicación razonable (por ejemplo, el coche está en un taller ese día) no es necesariamente mala señal si se reprograma sin problema. La negativa sistemática a mostrar cualquiera de estos elementos sí lo es, y es motivo suficiente para descartar el anuncio.

¿La videollamada sustituye al peritaje independiente?

No. La videollamada filtra candidatos antes de gastar en un peritaje; el peritaje es el que certifica de forma profesional el estado mecánico real. Son complementarios, no alternativos.

Lo que ves moverse en directo con tus propios ojos es mucho más difícil de falsificar que cualquier respuesta que te den por escrito.