Hyundai Promise en Alemania: garantía y compra desde España

Tres escalones según edad y kilómetros

Hyundai Motor Deutschland presenta Hyundai Promise como «alles aus einer Hand»: garantía, revisión, historial y financiación en el concesionario. Pero sus condiciones cambian mucho según el coche, y la web lo divide en tres categorías:

• Hyundai Promise Modelle: los usados más recientes, hasta el 5.º año y hasta 120.000 km, con al menos 2 años de garantía.
• Geprüfte Gebrauchtwagen Hyundai: Hyundai del 5.º al 8.º año y hasta 160.000 km, con al menos 1 año de garantía.
• Geprüfte Gebrauchtwagen de otras marcas: coches de otras marcas hasta el 8.º año y 160.000 km, también con al menos un año.

La edad se cuenta desde la primera entrega o la primera matriculación, lo que ocurra antes. El detalle importa: un ejemplar con 4 años y 119.000 km está en el escalón alto; con 121.000, ya no, aunque sea el mismo modelo. Y los «Fremdfabrikate» son coches de otra marca vendidos en un concesionario Hyundai, sin la red oficial de esa marca detrás.

Qué se revisa y qué se documenta

Hyundai habla de un «Multi-Punkte Check»: funciones y componentes se revisan antes de la entrega y se reparan según las directrices de Hyundai. La página no publica cuántos puntos tiene, así que no damos una cifra: pide el informe de ese coche y lee qué se comprobó.

• Historial: todos los trabajos de mantenimiento y servicio (libro de mantenimiento) más una comprobación del kilometraje. En los coches de otras marcas puede que no se conozca el historial completo, y Hyundai lo reconoce en la nota al pie.
• Batería de eléctricos: un certificado de estado de la batería, solo para eléctricos de Hyundai.
• Prueba de conducción ampliada, tasación del coche actual y financiación, servicios del concesionario.
• Entrega en 14 días: solo para coches ya disponibles en el concesionario y reparados, pagados al contado, y sin incluir los retrasos de matriculación en Alemania. No cuenta para un coche que viaja a España.

La garantía va con el coche

En sus preguntas frecuentes, Hyundai afirma que la garantía de ocasión «está ligada al vehículo, no al comprador» y que, si el coche se revende, sigue en vigor. La web no explica quién es el garante ni cómo se aplica fuera de Alemania. Esa es la pregunta clave para quien compra desde España.

Qué dice Hyundai de comprar a concesionario frente a particular

Las preguntas frecuentes de Hyundai Alemania defienden que, al comprar a un concesionario autorizado, el vendedor revisa el coche con más rigor porque responde de los defectos materiales («Sachmängel»), mientras que en las gangas entre particulares la garantía legal se excluye muy a menudo. Es un argumento comercial, pero apunta a algo real que puedes comprobar: pregunta qué responsabilidad asume el concesionario por escrito y no te conformes con el nombre del programa. Si además el concesionario ofrece tasar tu coche actual o financiar la compra, pregunta si esas ventajas se aplican a un comprador con domicilio en España, porque la web no lo aclara.

Qué dejar por escrito antes de pagar

• En qué escalón entra el coche exacto y cuál es la duración de su garantía (2 años, 1 año o más).
• Quién es el garante y si la garantía sigue en vigor cuando el coche se matricule en España.
• Si un concesionario Hyundai español puede atender una reparación en garantía y cómo se gestiona el pago.
• Si el certificado de batería (en un eléctrico) viene firmado por el concesionario y con fecha.
• Si la garantía de fábrica restante (si la hay) queda en la nueva matrícula; confírmalo con Hyundai Motor España con el bastidor.

Cómo es la compra y qué impuestos pagas

Compras a un profesional: factura con IVA alemán o por régimen de margen, sin IVA español y sin ITP, salvo si el coche cuenta aún como nuevo (menos de 6 meses o 6.000 km) y el IVA se paga en España. Luego, el IEDMT con el modelo 576 antes de matricular, sobre el valor de tablas de Hacienda y con el CO₂ del COC. Un Hyundai eléctrico queda sujeto con tipo 0 % (no «exento»), y un híbrido enchufable con CO₂ bajo también. Guarda el COC, la factura y el permiso alemán, y reserva ITV.

Preguntas frecuentes

¿Hyundai Promise garantiza siempre dos años?

No. Dos años es el mínimo para el escalón más joven (hasta 5 años y 120.000 km). Los Hyundai de 5 a 8 años llevan, como mínimo, un año.

¿Cuántos puntos tiene la revisión?

La web actual de Hyundai Alemania habla de «Multi-Punkte Check» sin dar una cifra. Pide el protocolo del coche en concreto.

¿La garantía vale si matriculo el coche en España?

No consta en la web alemana. La garantía va ligada al vehículo, pero su aplicación fuera de Alemania debe confirmarla Hyundai por escrito antes de que pagues.

Conclusión

Hyundai Promise ofrece una estructura clara por escalones, pero la letra importante está en cuál es el escalón de tu coche y quién respalda la garantía en España. Hazte con la confirmación escrita del concesionario y de Hyundai Motor España antes de comprar.