Garantía legal del vendedor o garantía de la marca: qué te protege al comprar en otro país de la UE

Dos garantías, dos responsables

• Garantía legal de conformidad: la debe el vendedor (concesionario, comerciante o, con menos alcance, un particular). Nace de la ley del contrato de compraventa, no de la marca.
• Garantía comercial o de fabricante: la ofrece la marca (o la financiera o un tercero) de forma voluntaria y por escrito, con las condiciones que ella fije.

La garantía legal: quién y con qué ley

La Directiva (UE) 2019/771 armoniza la garantía legal de la compraventa de bienes entre consumidores y vendedores profesionales, con un mínimo de dos años en la UE. Cada Estado miembro la traspone a su manera y puede ir más allá, y para bienes usados los plazos y su posible reducción por pacto también se regulan a nivel nacional. Por eso, en un coche comprado a un concesionario alemán, francés o italiano, conviene leer el contrato y confirmar qué derecho nacional se aplica y qué plazo figura en él.

Un dato práctico: reclamar a un vendedor que está en otro país es más lento y caro que hacerlo en tu ciudad. Antes de comprar, pregunta cómo gestiona reclamaciones de clientes de otros países y si tiene taller propio o red de talleres aliados.

La garantía de la marca: condiciones que fija la marca

Una garantía comercial se rige por su documento de condiciones. Ahí se indica plazo, kilometraje, exclusiones y, muy importante, en qué países es válida y si se transmite al siguiente propietario. Algunas marcas publican en su web condiciones por país; otras las gestionan por importador nacional. No des por hecho ninguna cobertura: pide el texto aplicable a tu bastidor y guárdalo.

Qué hacer antes de firmar

• Pregunta al vendedor por escrito qué garantía legal ofrece, por cuánto tiempo y bajo qué ley.
• Pide a la marca (importador español o central) confirmación por escrito, con el VIN, de si existe garantía comercial vigente y si es válida en España.
• Comprueba si el vendedor es profesional o particular: cambia la protección.
• Conserva anuncio, contrato, factura y comunicaciones.

Este artículo es orientativo y no sustituye asesoramiento jurídico ni el texto de tu contrato o de la marca. Los impuestos de la compra (IEDMT con modelo 576 antes de matricular y ITP o IVA según quién venda, nunca ambos) van aparte de la garantía.